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常見問題


如何註冊 Swag?

首先,您需要先從應用商城(如 AppStore, Google Play 或任何其他平台)下載 Swag app。安裝完成後,只要按照螢幕上的指示操作即可完成註冊,開始傳送精彩內容!


如何在 Swag 新增照片/影片?我可以下載照片/影片嗎?

您可以使用 Swag app 的相機拍攝新照片/影片,而且您所拍攝的照片或影片對於 Swag 而言是專屬獨有的,您可以在完成拍攝並傳送給他人之前先進行下載, 但您不能下載您所收到的照片/影片,只有在 Swag app 中才能看到喔!


我可以拍攝多長的影片呢?

目前的影片時長限制為十秒鐘。


Swag 點數是什麼?

Swag 點數是我們在 Swag 中使用的貨幣,您可以使用 Swag 點數來觀看他人的內容或訊息,也可以贈送 Swag 點數給您喜愛的用戶。


如何購買 Swag 點數?

若要觀看別人的付費內容,您必須透過應用商城在 app 中購買 Swag 點數,想買多少就買多少!應用商城可能會取決於您住的地方收取銷售稅(詳細資訊請查看您所屬的應用商城的條款與政策)。如購買時遇到任何問題,請聯繫 Swag 客服:support@swaglive.zendesk.com


哪裡可以查看我的交易紀錄?

您可以在 Swag 中查詢您的 Swag 點數餘額(以下簡稱「餘額」),您的餘額包含:(一)您已購買/儲值的 Swag 點數,但尚未花費於其他創作者的付費內容;(二)其他跟隨者欲觀看您的付費內容時所支付給您的 Swag 點數以及其他跟隨者贈送給您的 Swag 點數(以下皆稱為「收益」)。


我該如何提領我的 Swag 收益?

當您的 Swag 收益達到 400,000 點時,請聯繫 Swag 客服:support@swaglive.zendesk.com,以申請提現。


如果有人以訊息騷擾我該怎麼辦?

如果有人發送令您感到不快的訊息,您可以封鎖對方,對方將無法再與您聯繫,也收不到您發送的訊息,且雙方留存的訊息將全數刪除。如需解除封鎖,請至設定中修改封鎖名單。