常見問題

如何下載SWAG?
DropDown
目前全面啟用網頁版,無需下載即可體驗最新的服務。
點擊 https://swag.live/ 體驗【免費專區】&【長片專區】。

您也可以將網頁釘選到桌面,操作方式如同 APP。
如何註冊 SWAG?
DropDown
SWAG 目前提供手機號碼/Facebook/Twitter/Gmail 帳號/信箱等五種註冊方式。
* 手機號碼:輸入手機號碼後需以簡訊收取並輸入驗證碼。
* Facebook/Twitter/Gmail 連結帳號登入。
* 信箱:輸入信箱後需至信箱內收取驗證碼登入。(建議使用 gmail 信箱,若使用免費信箱,可至垃圾信件查收)
可以下載照片 / 影片嗎?
DropDown
Swagger 所拍攝的照片或影片對於 SWAG 而言是專屬獨有的,所有創作內容皆不能下載,僅能在網站內觀賞,為維護內容創作者的創作空間,所有 APP 內的截圖以及側錄行為,系統將統一紀錄,若有外流情況,將配合執法單位調查。
如何拍攝影片或照片提供解鎖呢?
DropDown
目前的僅提供官方認證的內容創作者發布貼文,若有興趣成為創作者,請聯繫 SWAG 客服: talents@swag.live
SWAG 鑽石是什麼?
DropDown
SWAG 鑽石是在 SWAG 中使用的貨幣,您可以使用 SWAG 鑽石來解鎖 Swagger 的內容或回覆訊息,也可以使用 SWAG 鑽石贈送禮物貼圖給您喜愛的Swagger。
如何回報系統問題?
DropDown
點擊【 個人頁面 】→ 右上角【 設定 】→【 系統問題回報 】,即可填寫您遇到的問題並直接回報至工程人員。
如何查看交易紀錄?
DropDown
點數的使用紀錄可至【 個人頁面 】→右上角【 設定 】→【 日誌 】中查詢七日內的使用狀況。
已經付款了,但我沒收到點數
DropDown
網頁內購買:請先至【 日誌 】(【 個人頁面 】→左上角【 設定 】→【 日誌 】)查看是否有購買成功紀錄,若有購買成功但無法送點數紀錄,請提供您的收據(訂單確認後皆會有訂單確認信發送至您的信箱)以及您的 SWAG ID support@swag.live,以便為您確認點數發放情況。
客服小編購買:完成付款步驟,請提供訂單確認信的截圖、信箱以及 SWAG ID。
如果 Swagger 有騙點情況?
DropDown
目前官方已設立專業的審核團隊,會針對 Swagger 的群發貼文進行審查,由於與 Swagger 的對話屬於私人對話,不在官方審核範圍內,若 Swagger 騙點行為,請提供您與 Swagger SWAG ID 以及完整的對話截圖,提交至 support@swag.live,以便為您審理騙點事件。
訂單失敗,錢怎麼退?
DropDown
訂單若是失敗,平台不會收取任何款項,您收到的僅是銀行告知您有刷卡的動作,並沒有真的扣款,請稍待三日,款項就會回到您的帳戶,若有任何問題也可以向您發卡銀行做確認,謝謝。
authing...