ユーザーによる操作によってではなく、ライバーによるライブの中断、又は基準未達成の場合、システムより15~60分以内（中断又はパスの販売が終了してから）にパスの返還手続きを開始いたします（返還手続きを確認できない場合、ユーザー側による中断と判断された可能性があります）。変換後の記録はSWAGメニュー > 【日誌】にある【返還済みライブパス】より記録の確認ができます。
（🚨 日誌の【全て】より記録が見当たらない場合、【獲得】の欄より確認してください。）
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ライバー側中断又はパスの販売が終了してから60分が経っても返還が確認できない場合は、終了後一時間後以降の時点での日誌のスクリーンショットを提供いただき、任意の無料ライブルームにて【クイック報告】(必須)を押し、その旨をカスタマーに知らせてください。関連部門に転送し、確認させていただきます。