由于主播上线时间不定、或是讯息繁多回覆地较慢，若主播未回覆讯息未超过三日，建议您再耐心等候。
若超过三日依然没有回覆私讯，可寄信至审核单位 support@swag.live 进行申诉，专员于周一至周五白天时段依序调查；请记得提供您自己与主播的 ID ，对话相关截图（包含送礼、活动群发贴文截图等参考内容），调查完毕后将会主动与您联系。