Nếu bạn gặp khó khăn khi xem livetrên thiết bị của mình, vui lòng kiểm tra các điểm sau đây :
1. Nhấp vào menu hồ sơ cá nhân > Nút làm mới.
2. Bật và tắt chế độ tiết kiệm pin trên điện thoại di động của bạn.
3. Kiểm tra xem tốc độ kết nối internet có bình thường không.
4. Sử dụng điện thoại Apple iOS: Vui lòng sử dụng trình duyệt Safari hoặc Chrome.
5. Sử dụng điện thoại Android: Vui lòng sử dụng trình duyệt Chrome và không sử dụng chế độ ẩn danh hoặc riêng tư
Các bước sửa lỗi cơ bản cho máy tính (Windows Chrome):
1. Xóa tất cả các cookie của trình duyệt.
2. Mở Chrome trên máy tính của bạn. Nhấp vào biểu tượng "Thêm" ở góc phải trên cùng. Nhấp vào biểu tượng "Cài đặt".
3. Nhấp vào "Quyền riêng tư và bảo mật" và sau đó chọn "Cookie và dữ liệu trang web khác".
4. Nhấp vào "Xem tất cả cookie và dữ liệu trang web" và sau đó nhấp vào "Xóa tất cả dữ liệu".
5. Nhấp vào "Xóa" để xác nhận hành động.
Sửa lỗi cơ bản cho điện thoại di động.
iOS
1. Vui lòng vào "Cài đặt" trên điện thoại của bạn → "Safari" → "Nâng cao" → "Dữ liệu trang web" → Tìm kiếm "SWAG" → Vuốt sang trái trên "swag.live" → "Xóa".
Android Chrome
1. Mở ứng dụng Chrome trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android của bạn.
2. Điều hướng đến trang web mà bạn muốn xóa cookie.
3. Nhấp vào biểu tượng "Thêm" (ba chấm) ở phía bên phải thanh địa chỉ.
4. Sau đó, nhấp vào biểu tượng "Thông tin" (i) và chọn "Cookie".
5. Gần số lượng cookie đang sử dụng, nhấp vào biểu tượng "Xóa".
Nếu bạn vẫn không thể xem, vui lòng nhấp vào dịch CSKH ở góc dưới bên phải của trang web để liên hệ nhân viên hỗ trợ.