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為何刷卡付款失敗?
一週前已更新

目前平台提供兩種不同的刷卡模式

  • 手動輸入信用卡:首次購買需手動輸入新增卡號(深藍色按鈕)

  • 已儲存信用卡:可於本站使用一鍵支付功能(XXXX卡號)

    (若是首次用於本站的信用卡,不會呈現此選項)


失敗判定方式

  • 如果點擊付款時頁面有跳轉串接到銀行驗證頁面上,輸入銀行 OTP 簡訊驗證碼完成授權後才失敗的話,且有完成銀行授權後才失敗,則請提供付款方式給線上客服確認失敗原因。

  • 如果是一點購買按鈕都還沒輸入授權碼完成扣款,那就代表整個交易未完成,需要重新操作。

授權失敗的原因

  1. 卡號、安全碼、月、年及期限或簡訊驗證碼【輸入錯誤】,卡片過期、掛失、換卡、尚未開卡等問題。

  2. 額度不足,或發卡銀行拒絕交易( 銀行風控誤判有交易風險、或未開通境外線上外幣交易功能等 )。

  3. 剛繳交完卡費,但銀行尚未入帳,銀行將會暫時限制線上刷卡。

  4. 在此的單筆刷卡金額,已超過您發卡銀行准許的「 單筆授權上限 」。

  5. 發卡銀行系統忙碌、網路資料擁塞或是系統維護中,刷卡等待時間過長,造成系統確認失敗。

    🚨若有進一步疑問,依據金管會金融法規,銀行客服僅可對銀行帳戶持有者本人提供帳戶查詢服務。

  • 若您或銀行有預設即時消費通知,當下已進行驗證交易,即便授權結果失敗,在個人銀行【即時消費明細】或手機簡訊匣還是可能會收到該筆金額的預授權扣款通知,實際上需以商家最終交易結果為準。

  • 交易失敗後通常在幾小時或幾天內,您的發卡銀行就會取消該筆圈存並恢復額度至您的帳戶;實際作業時間,會依不同銀行之規定而異。後續如欲查詢預圈存額度歸還的進度詳情,需由持卡者您本人親洽銀行客服專線,才有權限查詢您本人的帳戶信用額度恢復狀況。

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