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全部系列SWAG 鑽石付款 & 帳務相關交易失敗
為何電信小額扣款交易失敗?
為何電信小額扣款交易失敗?
一週前已更新

手機電信小額付費說明:

目前配合電信業者有【中華電信、台灣大哥大、遠傳電信】共三家,支援單筆【 100 ~ 1500 元】範圍內金額方案,請選擇您所屬電信後,輸入您的手機門號及按照頁面指示完成後續簡訊驗證等付款步驟即可。

操作前請先確認您已向所屬電信業者申請開通小額付費功能,若尚未開通該功能、或遇簡訊交易碼驗證失敗次數過多等交易操作問題,則請洽所屬電信客服專線協助。

☎️ 中華:0800-080-412

☎️ 遠傳:02-412-8989

☎️ 台哥大:02-6606-2999 或手機直撥 188

小額付費常見失敗原因:

  1. 小額付費功能未開啟。

  2. 超過小額付費額度(請注意:小額付費額度將依各家電信與個人狀況而有所不同,某些電信公司亦會定期依據用戶之消費狀況與繳款狀況等條件彈性調整可使用額度。詳情亦需與所屬電信公司確認喔!)。

  3. 付費時輸入的驗證碼或個人資料有誤。

  4. 交易未確實完成:須待交易成功頁面出現方可關閉網頁。

  5. 交易逾時:若交易當下連線狀態不穩或瞬間中斷,也有可能導致交易逾時或失敗喔!

  6. 該門號合約狀態異常。

  7. 若您的身分證字號下所持有之任一門號狀態非正常使用中(例如:門號欠款、掛失、停機),則該同一身分證字號下所有門號之小額付費服務功能將被暫時關閉(若因欠費導致小額付費服務功能關閉,則需待欠費門號完成繳費後,約三個工作天將再度開啟小額付費服務功能)。

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