如何回報系統問題?
一週前已更新

請點擊畫面下方三個點『… 』內的『重新載入』試試看,若仍無效,請依下列方式一鍵回報,以便轉達技術部門檢測並協助您改善狀況,確認後會再主動回覆給您,協助您處理。

【一鍵回報】操作步驟:

  1. 點開直播畫面下方三個點點 > 【回報直播問題】 。

  2. 點擊【一鍵回報】 。

  3. 系統會自動帶好 Report ID 。

  4. 補充描述問題並送出訊息給在線客服。

付費直播(包含私密以及限時表演)系統回報流程:

  1. 除上述【一鍵回報】。

  2. 請點擊右下角【頭像】選單內 > 【日誌 】打開並截圖給在線客服

  3. 一併提供【幾點幾分】哪個時間段觀看直播,或是【幾點幾分】哪場限時秀名稱

以便為您轉述具體時間點供技術部門查核確認(免費直播則無需提供日誌)。

是否回答了您的問題?