01隐私政策

02适用性和原则

• 个人数据被定义为与已识别或可识别的个人直接或间接相关的任何信息，通过引用标识符（如姓名、识别号码、位置数据）或在线标识符（如 IP 地址、Cookie、移动设备标识符或广告标识符）来识别。

03我们收集的信息

• 账户信息：您的用户名、密码、电子邮件地址、电话号码、年龄、性别，以及您在创建账户、请求客户支持或以其他方式与我们沟通时选择提供的任何其他信息。（适用于提供账户功能的服务；部分服务，例如仅供免费观看的 App，可能不要求注册或登录，因此不会收集此类账户信息。）
• 用户内容 (SWAGs)：通过我们的服务拍摄或分享的消息、照片或视频（“SWAGs”）。我们建议您仅提供您拥有版权的内容。我们无法阻止他人复制您的内容（例如通过截屏），因此如果您想确保收件人无法保留副本，则不应使用 SWAG 发送消息。
• 来自他人的信息：我们从其他用户、社交媒体平台和其他合作伙伴处接收关于您的信息。

• 设备与标识符信息：设备型号、操作系统与版本、语言、时区、屏幕分辨率、网络连接类型等技术信息；以及设备标识符，例如 iOS 的供应商标识符（IDFV）、Android ID。〔依实际情况保留〕在您依适用法律同意的前提下，我们或我们的广告合作伙伴可能使用广告标识符（iOS 的 IDFA、Android 的广告 ID）。
• 日志与连接信息：IP 地址、访问时间与日期、错误与系统活动记录。我们可能根据 IP 地址推算您所在的大致位置（例如国家或城市级别），用于提供本地化内容、安全防护与合规目的。
• 使用与观看信息：您观看的视频与内容、观看时长、播放／暂停／快进等播放行为、您浏览的页面与功能、打开频率、使用时长（session），以及您在 App 内输入的搜索字词。我们使用这些信息来提供与改进服务、推荐内容并衡量服务成效。
• 诊断与性能信息：崩溃记录、错误报告，以及性能与稳定性等诊断数据，用于维护服务质量与排除技术问题。
• 〔依实际情况保留〕本地网络与投放信息：若您使用投放功能将内容播放至电视或其他设备（例如 Chromecast、AirPlay、DLNA），我们的 App 会请求“本地网络”访问权限，以检测并连接您所在同一网络中的可用播放设备。我们仅为提供投放功能而进行此检测。

04我们如何使用您的信息

• 管理您的账户并提供服务
创建和管理您的账户（如适用）；为您提供客户支持并响应您的请求；完成您的交易（仅针对有订阅交易的用户）；与您沟通我们的服务，包括订单管理和账单。
• 提供与优化内容体验
播放您选择的视频与内容；依据您的观看与使用信息推荐内容、记住播放进度与偏好，并衡量内容与功能的成效。
• 确保一致的体验
链接您使用的各种设备，以便您在所有设备上都能享受一致的服务体验。我们通过链接设备和浏览器／App 数据来实现这一点，例如当您在不同设备上登录账户时，或通过设备配对（如扫码配对电视）、部分或完整的 IP 地址、设备与浏览器版本及类似数据。
• 改进和开发新服务
管理焦点小组和调查；对用户行为进行研究和分析，以改进我们的服务和内容；开发新功能和服务。
• 预防、检测和打击欺诈或非法活动
处理平台内外的持续或涉嫌不当行为；进行数据分析以更好地理解和设计针对这些活动的对策；保留与欺诈活动相关的数据以防止再次发生。
• 确保法律合规
遵守法律要求；协助执法机构；执行或行使我们的权利，例如我们的条款。

05处理您个人数据的法律依据 (GDPR)

• 同意 (第 6(1)(a) 条)：针对可选功能，如社交媒体登录、非必要 Cookie 或 App 内追踪（包含通过广告标识符进行的个性化广告）、营销通信或共享数据用于个性化广告。您可以随时撤回同意。
• 履行合同 (第 6(1)(b) 条)：用于创建和管理您的账户、提供服务、处理客户支持、完成交易以及沟通您的订单或账单。
• 合法利益 (第 6(1)(f) 条)：用于改进我们的服务、开发新功能、预防欺诈或未经授权的活动、确保设备一致性、维护服务安全与性能（含诊断数据），以及提供基于兴趣的广告，前提是我们的利益不凌驾于您的权利之上。
• 法律义务 (第 6(1)(c) 条)：用于遵守适用法律、法规、法律程序或政府请求，以及协助执法机构。

06信息共享与披露

• 帮助我们进行数据分析的数据分析公司（可能获取使用与观看数据、设备信息与标识符）。
• 帮助我们提供客户服务的客户服务平台提供商。
• 〔依实际情况保留〕广告与营销合作伙伴：在您依适用法律同意的前提下，我们可能与广告联盟及营销合作伙伴共享有限的设备与广告标识符信息，用于提供、衡量与优化广告。您可依第 08 条所述管理或撤回相关同意。

• 为了遵守适用法律、法规、法律程序或政府请求，包括配合拦截令或搜查令。
• 为了检测、预防或处理欺诈、安全或技术问题。
• 当有必要识别、联系可能正在对 SWAG、我们的商户或他人的权利或财产造成损害或干扰的人，或对其提起法律诉讼时。

07电子通信

• 1. 为了向商户提供服务是必要的。
• 2. 为了保护 SWAG 及其商户的合法利益是必要的。
• 3. 需要配合 SWAG 自行决定认为有效且可执行的拦截令、搜查令或其他法律程序。
• 4. 当 SWAG 无意中获得内容且内容似乎与犯罪实施有关时，有必要提供给执法机构。

08Cookie、SDK 与追踪技术

• 网站上的 Cookie： Cookie 是存储在您设备上的小文本文件或其他数据片段，使网站能够识别特定设备并记住重要信息（例如用户偏好）。我们使用第一方和第三方 Cookie，包括会话 Cookie（持续到您关闭浏览器）和持久 Cookie（最长寿命为 13 个月）。
  - 操作性：对服务运行至关重要（例如维持登录状态、认证和授权）。
  - 分析：用于改进服务、用户体验，并分析服务的使用情况（例如 Google Analytics）。
  - 广告与营销：用于收集数据以追踪您如何使用服务，以便投放定向广告。
• 〔依实际情况保留〕移动与 TV App 中的对应技术： 在我们的 App 中，上述功能通常不是通过 Cookie，而是通过 SDK 与设备／广告标识符（如 IDFV、Android ID、IDFA、Android 广告 ID）实现。在进行用于追踪的个性化广告之前，我们会依平台要求获取您的同意——例如在 iOS 上通过“App 追踪透明度（App Tracking Transparency, ATT）”提示请求您的许可。若您拒绝，我们将不会为追踪目的访问您的广告标识符。
• 数据共享： 除本政策第 06 条所述情形外，我们不会向第三方实体披露通过上述技术收集的数据。
• 您的选择与选择退出：
  - iOS：前往 设置 > 隐私与安全性 > 跟踪，拒绝 App 的跟踪请求；亦可关闭“允许 App 请求跟踪”。
  - Android：打开 设置 > Google > 广告，重置或删除广告 ID，并启用“选择退出广告个性化”。
  - 您也可以在浏览器设置中拒绝接受 Cookie。
  选择退出不会阻止您看到广告，但广告的相关性可能会降低。

09我们如何保护您的信息

10数据保留

• 账户信息在您的账户活跃期间保留，并在删除后最多保留 12 个月。
• 内容 (SWAGs) 根据服务交付的需要保留，通常直到您将其删除，或在删除后保留 6 个月用于备份目的。
• 使用与观看数据、诊断数据：最多保留〔请依实际情况填写，例如 13 个月〕。
• 欺诈相关数据最多保留 5 年。
• 分析、Cookie 与设备／广告标识符相关数据最多保留 13 个月。

11国际数据传输

12数据泄露

13您在 GDPR 下的权利（欧盟／欧洲经济区居民）

14儿童隐私

15账户信息和通知

• 账户更新：您可以通过在我们的应用程序中编辑您的账户设置来更新关于您自己的信息（如适用）。
• 推送通知/提醒：我们提供信息通知服务（通过推送、短信或电子邮件）。如果您不希望接收任何活动信息，请在设备设置中关闭推送权限，或联系我们的客户服务以取消设置。

16政策更新和联系信息