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輸入付款驗證碼後跳失敗怎麼辦?
輸入付款驗證碼後跳失敗怎麼辦?
一週前已更新

基於網路交易安全,當您於本站網路商店使用該卡輸入卡號進行授權付款,會串接到發卡銀行驗證畫面,發卡銀行會透過發送簡訊至您留存於銀行的手機門號進行驗證,來確保是持卡者本人進行消費操作。

若出現類似如下圖的:驗證碼輸入錯誤、手機門號未留存或門號已停用、驗證碼多次錯誤導致暫時被鎖卡或限制交易等【發卡銀行頁面】錯誤提示,需電洽卡片背面該發卡銀行客服專線,請銀行客服協助您處理,卡片才有辦法恢復正常使用。

為什麼會授權失敗?造成這種情形的可能原因有下列幾項:

  1. 卡號、安全碼、月/年期限或簡訊驗證碼【輸入錯誤資料】,卡片過期、掛失、換卡、尚未開卡等問題。

  2. 額度不足或發卡銀行拒絕交易(銀行風控誤判有交易風險、或未開通境外線上外幣交易功能等)。

  3. 您剛繳交完卡費,但銀行尚未入帳,銀行將會暫時限制線上刷卡。

  4. 在此的單筆刷卡金額,已超過您發卡銀行准許的【單筆授權上限】。

  5. 您的發卡銀行系統忙碌、網路資料擁塞或是系統維護中,刷卡等待時間過長,造成系統確認失敗。

🟡 若您有進一步疑問,僅有持卡者您本人有權限向發卡銀行調閱個人金融資訊及信用額度恢復進度。若授權失敗原因是第五點的話,建議您間隔一小時過後再次重新操作。

🟡 提醒您:

  • 銀行消費認證簡訊僅供您授權使用或作為即時消費通知,實際需以商店交易結果為準。

  • 當交易結果失敗則本站無法向您的發卡銀行請款(商家有請款成功的交易才會列在實際需支付的每期結算信用卡帳單上。若仍不放心,可自行電洽發卡銀行 24 小時客服專線諮詢)。

🟡 額外貼心小提醒:週末夜或凌晨時段刷卡請特別留意第 5 點,通常各家銀行大部分會選在週末夜或凌晨時段維護系統,建議避開此類時段或夜間遇到發卡銀行維護時,可改刷其他家沒有在維護的銀行卡。

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