01プライバシーポリシー

02適用範囲と原則

• 個人データとは、氏名、識別番号、位置データ、またはIPアドレス、Cookie、モバイル端末識別子、広告識別子などのオンライン識別子といった識別子を参照することにより、直接的または間接的に、特定または特定可能な個人に関するあらゆる情報として定義されます。

03収集する情報

• アカウント情報：ユーザー名、パスワード、メールアドレス、電話番号、年齢、性別、およびアカウント作成、カスタマーサポートの要請、またはその他の方法で当社とやり取りをされる際にご提供いただくその他の情報。（アカウント機能を提供するサービスに適用されます。無料の視聴専用アプリなど、一部のサービスでは登録やログインを必要としないため、このようなアカウント情報を収集しません。）
• ユーザーコンテンツ（SWAGs）：当社サービスを通じて撮影または共有されたメッセージ、写真、または動画（「SWAGs」）。著作権をお持ちのコンテンツをご提供いただくことをお勧めします。他のユーザーがお客様のコンテンツをコピーすること（例：スクリーンショット）を当社が防ぐことはできませんので、受信者がコピーを保持できないようにしたい場合は、SWAGを使用してメッセージを送信することはお控えください。
• 第三者からの情報：他のユーザー、ソーシャルメディアプラットフォーム、その他のパートナーから、お客様に関する情報を受け取ります。

• デバイスおよび識別子情報：デバイスのモデル、オペレーティングシステムおよびバージョン、言語、タイムゾーン、画面解像度、ネットワーク接続タイプなどの技術情報、ならびにAppleのベンダー識別子（IDFV）やAndroid IDなどのデバイス識別子。〔該当する場合は保持〕適用法令で必要とされる場合はお客様の同意を得た上で、当社または当社の広告パートナーは広告識別子（AppleのIDFA、AndroidのAdvertising ID）を使用することがあります。
• ログおよび接続情報：IPアドレス、アクセス日時、エラーおよびシステムアクティビティのログ。当社は、ローカライズされたコンテンツの提供、セキュリティ、コンプライアンスの目的で、IPアドレスからお客様のおおよその位置（例：国または都市レベル）を推定することがあります。
• 利用および視聴情報：お客様が視聴される動画やコンテンツ、視聴時間、再生／一時停止／シークなどの再生行動、閲覧されるページや機能、利用頻度、セッションの長さ、およびアプリ内で入力される検索語。当社はこれらの情報を、サービスの提供および改善、コンテンツの推奨、ならびにパフォーマンスの測定のために使用します。
• 診断およびパフォーマンス情報：クラッシュログ、エラーレポート、ならびにパフォーマンスおよび安定性に関する診断データ。サービス品質の維持および技術的問題の解決のために使用します。
• 〔該当する場合は保持〕ローカルネットワークおよびキャスト情報：コンテンツをテレビやその他のデバイス（例：Chromecast、AirPlay、DLNA）に再生するキャスト機能をご利用になる場合、当社のアプリは同一ネットワーク上の利用可能な再生デバイスを検出するために「ローカルネットワーク」へのアクセス許可を要求します。当社はキャスト機能の提供のためにのみこの検出を行います。

04情報の利用方法

• アカウントの管理およびサービスの提供
アカウントの作成および管理（該当する場合）；カスタマーサポートの提供およびお客様のご要望への対応；取引の完了（サブスクリプション取引をお持ちの方のみ）；注文管理や請求を含む当社サービスに関するご連絡。
• コンテンツ体験の提供と最適化
お客様が選択された動画やコンテンツの再生；お客様の視聴および利用情報に基づくコンテンツの推奨、再生の進行状況や設定の記憶、ならびにコンテンツおよび機能のパフォーマンスの測定。
• 一貫したエクスペリエンスの確保
お客様がご利用のすべてのデバイスで一貫したサービスエクスペリエンスをお楽しみいただけるよう、各デバイスをリンクします。これは、異なるデバイスでアカウントにログインされる場合や、デバイスのペアリング（例：QRコードによるテレビのペアリング）、部分的または完全なIPアドレス、デバイスおよびブラウザのバージョン、類似のデータを使用することで、デバイスおよびブラウザ／アプリのデータをリンクすることにより実現します。
• サービスの改善と新サービスの開発
フォーカスグループおよびアンケートの実施；サービスとコンテンツを改善するためのユーザー行動の調査および分析；新機能およびサービスの開発。
• 不正行為または違法行為の防止、検出、対処
プラットフォーム内外での継続中または疑わしい不正行為への対応；これらの行為に対する対策の理解および設計のためのデータ分析；再発防止のための不正行為関連データの保持。
• 法令遵守の確保
法的要件の遵守；法執行機関への協力；当社の権利（例：利用規約）の執行または行使。

05個人データ処理の法的根拠（GDPR）

• 同意（第6条第1項(a)）：ソーシャルメディアログイン、非必須Cookieまたはアプリ内トラッキング（広告識別子による個人化広告を含む）、マーケティングコミュニケーション、またはパーソナライズされた広告のためのデータ共有などのオプション機能に対して。同意はいつでも撤回できます。
• 契約の履行（第6条第1項(b)）：アカウントの作成および管理、サービスの提供、カスタマーサポートの対応、取引の完了、ならびに注文または請求に関するご連絡のため。
• 正当な利益（第6条第1項(f)）：サービスの改善、新機能の開発、不正行為や不正利用の防止、デバイスの一貫性確保、サービスのセキュリティおよびパフォーマンスの維持（診断データを含む）、ならびに興味関心に基づく広告の提供のため（ただし、当社の利益がお客様の権利を上回らない場合に限ります）。
• 法的義務（第6条第1項(c)）：適用法令、規制、法的手続き、または政府の要請を遵守し、法執行機関に協力するため。

06情報の共有および開示

• データ分析を支援するデータ分析会社（利用および視聴データ、デバイス情報、識別子にアクセスする場合があります）。
• カスタマーサービスの提供を支援するカスタマーサービスプラットフォームプロバイダー。
• 〔該当する場合は保持〕広告およびマーケティングパートナー：適用法令で必要とされる場合はお客様の同意を得た上で、当社は広告の配信、測定、最適化のために、限定的なデバイスおよび広告識別子情報を広告ネットワークおよびマーケティングパートナーと共有することがあります。お客様は第08条に記載のとおり、同意を管理または撤回できます。

• 傍受命令または令状への協力を含む、適用法令、規制、法的手続き、または政府の要請に応じるため。
• 不正行為、セキュリティ、または技術的な問題を検出、防止、または対処するため。
• SWAG、当社のマーチャント、またはその他の者の権利または財産を侵害している、または侵害するおそれのある者を特定、接触、または法的措置を取る必要がある場合。

07電子通信

• 1. マーチャントへのサービス提供に必要な場合。
• 2. SWAGおよびそのマーチャントの正当な利益を保護するために必要な場合。
• 3. SWAGが独自の裁量で有効かつ執行可能と判断した傍受命令、令状、またはその他の法的手続きに協力するために必要な場合。
• 4. SWAGが偶発的にその内容を取得し、犯罪の実行に関連すると思われる場合に、法執行機関に提供する必要がある場合。

08Cookie、SDKおよびトラッキング技術

• ウェブサイト上のCookie： Cookieとは、ウェブサイトが特定のデバイスを認識し、重要な情報（例：ユーザー設定）を記憶できるようにするために、お客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルまたはその他のデータです。当社は、セッションCookie（ブラウザを閉じるまで有効）と永続Cookie（最長13ヶ月）を含む、ファーストパーティおよびサードパーティのCookieを使用します。
  - 運営：サービスの運営に不可欠（例：ログイン状態の維持、認証と認可）。
  - 分析：サービスおよびユーザーエクスペリエンスの改善、ならびにサービスの利用状況の分析に使用（例：Google Analytics）。
  - 広告・マーケティング：ターゲット広告を配信するために、サービスの利用状況を追跡するデータ収集に使用。
• 〔該当する場合は保持〕モバイルおよびTVアプリにおける対応技術： 当社のアプリでは、上記の機能は通常Cookieではなく、SDKおよびデバイス／広告識別子（IDFV、Android ID、IDFA、Android Advertising IDなど）を通じて実現されます。トラッキングに使用される個人化広告を行う前に、当社はプラットフォームの要件に従ってお客様の同意を取得します。例えばiOSでは「App Tracking Transparency（ATT）」のプロンプトを通じて許可を求めます。お客様が拒否された場合、当社はトラッキング目的でお客様の広告識別子にアクセスしません。
• データの共有： 本ポリシー第06条に記載の場合を除き、当社は上記の技術によって収集されたデータを第三者企業に開示しません。
• お客様の選択とオプトアウト：
  - iOS：「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「トラッキング」で、アプリのトラッキング要求を拒否できます。また「Appからのトラッキング要求を許可」をオフにすることもできます。
  - Android：「設定」→「Google」→「広告」を開き、広告IDをリセットまたは削除し、「広告のパーソナライズをオプトアウト」を有効にします。
  - ブラウザの設定でCookieの受け入れを拒否することもできます。
  オプトアウトしても広告は表示されますが、関連性が低くなる可能性があります。

09情報の保護方法

10データ保持

• アカウント情報は、アカウントが有効な期間、および削除後12ヶ月間保持されます。
• コンテンツ（SWAGs）は、サービス提供に必要な期間、通常はお客様が削除されるまで、またはバックアップ目的で削除後6ヶ月間保持されます。
• 利用および視聴データ、診断データ：最長〔実際の状況に応じて記入、例：13ヶ月〕間保持されます。
• 不正行為関連データは最長5年間保持されます。
• 分析、Cookie、デバイス／広告識別子に関するデータは最長13ヶ月間保持されます。

11国際データ移転

12データ侵害

13GDPRに基づくお客様の権利（EU/EEA居住者）

14お子様のプライバシー

15アカウント情報と通知

• アカウント更新：アプリ内のアカウント設定を編集することで、お客様自身の情報を更新できます（該当する場合）。
• プッシュ通知/アラート：当社は情報通知サービス（プッシュ、SMS、またはメールによる）を提供しています。イベント情報を受け取りたくない場合は、デバイスの設定でプッシュ権限をオフにするか、カスタマーサービスにご連絡いただき設定のキャンセルをお申し付けください。

16ポリシーの更新と連絡先情報