01개인정보 처리방침

02적용 범위 및 원칙

• 개인정보는 이름, 식별 번호, 위치 데이터 또는 IP 주소, 쿠키, 모바일 기기 식별자, 광고 식별자와 같은 온라인 식별자와 같은 식별자를 참조하여 직접 또는 간접적으로 식별되거나 식별 가능한 개인과 관련된 모든 정보로 정의됩니다.

03수집하는 정보

• 계정 정보: 귀하의 사용자 이름, 비밀번호, 이메일 주소, 전화번호, 나이, 성별 및 계정을 생성하거나, 고객 지원을 요청하거나, 또는 기타 방법으로 당사와 소통할 때 제공하기로 선택한 기타 모든 정보. (계정 기능을 제공하는 서비스에 적용됩니다. 무료 시청 전용 앱과 같은 일부 서비스는 가입이나 로그인을 요구하지 않으므로 이러한 계정 정보를 수집하지 않습니다.)
• 사용자 콘텐츠(SWAGs): 당사 서비스를 통해 촬영하거나 공유한 메시지, 사진 또는 동영상("SWAGs"). 저작권을 소유한 콘텐츠를 제공하시기를 권장합니다. 당사는 다른 사람이 귀하의 콘텐츠를 복사(예: 스크린샷 촬영)하는 것을 방지할 수 없으므로, 수신자가 복사본을 보관할 수 없도록 확실히 하고 싶은 경우 SWAG를 통해 메시지를 전송하지 마십시오.
• 타인으로부터의 정보: 다른 사용자, 소셜 미디어 플랫폼 및 기타 파트너로부터 귀하에 관한 정보를 수신합니다.

• 기기 및 식별자 정보: 기기 모델, 운영체제 및 버전, 언어, 시간대, 화면 해상도, 네트워크 연결 유형 등의 기술 정보, 그리고 Apple의 공급자 식별자(IDFV) 및 Android ID와 같은 기기 식별자. 〔해당 시 유지〕 적용 법률에서 요구하는 경우 귀하의 동의를 받아, 당사 또는 당사의 광고 파트너가 광고 식별자(Apple의 IDFA, Android의 광고 ID)를 사용할 수 있습니다.
• 로그 및 연결 정보: IP 주소, 접속 일시, 오류 및 시스템 활동 로그. 당사는 현지화된 콘텐츠 제공, 보안 및 규정 준수 목적으로 IP 주소를 통해 귀하의 대략적인 위치(예: 국가 또는 도시 수준)를 추정할 수 있습니다.
• 이용 및 시청 정보: 귀하가 시청하는 동영상 및 콘텐츠, 시청 시간, 재생/일시정지/탐색 등의 재생 행동, 탐색하는 페이지 및 기능, 이용 빈도, 세션 길이, 앱 내에서 입력하는 검색어. 당사는 이러한 정보를 서비스 제공 및 개선, 콘텐츠 추천, 성능 측정을 위해 사용합니다.
• 진단 및 성능 정보: 충돌 로그, 오류 보고서, 성능 및 안정성 진단 데이터. 서비스 품질 유지 및 기술적 문제 해결을 위해 사용됩니다.
• 〔해당 시 유지〕로컬 네트워크 및 캐스트 정보: 콘텐츠를 TV 또는 기타 기기(예: Chromecast, AirPlay, DLNA)로 재생하는 캐스트 기능을 이용하는 경우, 당사 앱은 동일 네트워크 상의 사용 가능한 재생 기기를 감지하기 위해 "로컬 네트워크" 접근 권한을 요청합니다. 당사는 캐스트 기능 제공을 위해서만 이 감지를 수행합니다.

04정보 이용 방법

• 계정 관리 및 서비스 제공
계정 생성 및 관리(해당 시); 고객 지원 제공 및 요청에 대한 응답; 거래 완료(구독 거래가 있는 경우에만); 주문 관리 및 청구를 포함한 서비스에 대한 소통.
• 콘텐츠 경험 제공 및 최적화
귀하가 선택한 동영상 및 콘텐츠 재생; 귀하의 시청 및 이용 정보에 기반한 콘텐츠 추천, 재생 진행 상황 및 환경설정 기억, 콘텐츠 및 기능 성능 측정.
• 일관된 경험 보장
귀하가 사용하는 다양한 기기를 연결하여 모든 기기에서 일관된 서비스 경험을 즐길 수 있도록 합니다. 이는 다른 기기에서 계정에 로그인할 때나 기기 페어링(예: QR 코드를 통한 TV 페어링), 부분적 또는 전체 IP 주소, 기기 및 브라우저 버전, 유사한 데이터를 사용하여 기기 및 브라우저/앱 데이터를 연결함으로써 실현됩니다.
• 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
포커스 그룹 및 설문조사 관리; 서비스 및 콘텐츠를 개선하기 위한 사용자 행동 연구 및 분석; 신규 기능 및 서비스 개발.
• 사기 또는 불법 활동 예방, 감지 및 대응
플랫폼 내외에서 진행 중이거나 의심되는 부당 행위 처리; 이러한 활동에 대한 대응책을 더 잘 이해하고 설계하기 위한 데이터 분석; 재발 방지를 위한 사기 관련 데이터 보유.
• 법률 준수 보장
법적 요건 준수; 법 집행 기관 지원; 예를 들어 당사의 이용약관과 같은 당사의 권리 집행 또는 행사.

05개인정보 처리의 법적 근거(GDPR)

• 동의(제6조 제1항 (a)): 소셜 미디어 로그인, 비필수 쿠키 또는 앱 내 추적(광고 식별자를 통한 개인 맞춤형 광고 포함), 마케팅 커뮤니케이션 또는 개인 맞춤형 광고를 위한 데이터 공유와 같은 선택적 기능에 대해. 귀하는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
• 계약 이행(제6조 제1항 (b)): 계정 생성 및 관리, 서비스 제공, 고객 지원 처리, 거래 완료 및 주문 또는 청구에 관한 소통을 위해.
• 정당한 이익(제6조 제1항 (f)): 서비스 개선, 신규 기능 개발, 사기 또는 무단 활동 방지, 기기 일관성 보장, 서비스 보안 및 성능 유지(진단 데이터 포함), 관심 기반 광고 제공을 위해(단, 당사의 이익이 귀하의 권리보다 우선하지 않는 경우에 한함).
• 법적 의무(제6조 제1항 (c)): 적용 법률, 규정, 법적 절차 또는 정부 요청을 준수하고 법 집행 기관을 지원하기 위해.

06정보 공유 및 공개

• 데이터 분석을 지원하는 데이터 분석 회사(이용 및 시청 데이터, 기기 정보, 식별자에 접근할 수 있습니다).
• 고객 서비스 제공을 지원하는 고객 서비스 플랫폼 제공업체.
• 〔해당 시 유지〕광고 및 마케팅 파트너: 적용 법률에서 요구하는 경우 귀하의 동의를 받아, 당사는 광고의 게재, 측정 및 최적화를 위해 제한된 기기 및 광고 식별자 정보를 광고 네트워크 및 마케팅 파트너와 공유할 수 있습니다. 귀하는 제08조에 설명된 대로 동의를 관리하거나 철회할 수 있습니다.

• 감청 명령 또는 영장과의 협력을 포함하여 적용 법률, 규정, 법적 절차 또는 정부 요청을 준수하기 위해.
• 사기, 보안 또는 기술적 문제를 감지, 예방 또는 해결하기 위해.
• SWAG, 당사의 가맹점 또는 다른 사람의 권리 또는 재산을 해치거나 방해하는 사람을 식별, 연락 또는 법적 조치를 취하기 위해 필요한 경우.

07전자 통신

• 1. 가맹점에 서비스를 제공하기 위해 필요한 경우.
• 2. SWAG 및 그 가맹점의 정당한 이익을 보호하기 위해 필요한 경우.
• 3. SWAG가 단독 재량으로 유효하고 집행 가능하다고 판단한 감청 명령, 영장 또는 기타 법적 절차에 협력하기 위해 필요한 경우.
• 4. SWAG가 우연히 내용을 입수하여 범죄 행위와 관련이 있는 것으로 보이는 경우 법 집행 기관에 제공하기 위해 필요한 경우.

08쿠키, SDK 및 추적 기술

• 웹사이트의 쿠키: 쿠키는 웹사이트가 특정 기기를 인식하고 중요한 정보(예: 사용자 기본 설정)를 기억할 수 있도록 귀하의 기기에 저장되는 작은 텍스트 파일 또는 기타 데이터입니다. 당사는 세션 쿠키(브라우저를 닫을 때까지 유지)와 영구 쿠키(최대 13개월)를 포함한 자사 및 제3자 쿠키를 모두 사용합니다.
  - 운영: 서비스 운영에 필수적(예: 로그인 상태 유지, 인증 및 권한 부여).
  - 분석: 서비스 및 사용자 경험 개선, 서비스 이용 방식 분석에 사용(예: Google Analytics).
  - 광고 및 마케팅: 귀하에게 타겟 광고를 제공하기 위해 서비스 이용 방식을 추적하는 데이터 수집에 사용.
• 〔해당 시 유지〕모바일 및 TV 앱의 대응 기술: 당사 앱에서 위 기능은 일반적으로 쿠키가 아니라 SDK 및 기기/광고 식별자(IDFV, Android ID, IDFA, Android 광고 ID 등)를 통해 구현됩니다. 추적에 사용되는 개인 맞춤형 광고를 진행하기 전에, 당사는 플랫폼 요구사항에 따라 귀하의 동의를 받습니다. 예를 들어 iOS에서는 "앱 추적 투명성(App Tracking Transparency, ATT)" 프롬프트를 통해 허가를 요청합니다. 귀하가 거부하는 경우, 당사는 추적 목적으로 귀하의 광고 식별자에 접근하지 않습니다.
• 데이터 공유: 본 방침 제06조에 기술된 경우를 제외하고, 당사는 위 기술을 통해 수집된 데이터를 제3자 기관에 공개하지 않습니다.
• 귀하의 선택 및 거부:
  - iOS: 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 추적에서 앱의 추적 요청을 거부할 수 있습니다. "앱이 추적을 요청하도록 허용"을 끌 수도 있습니다.
  - Android: 설정 > Google > 광고를 열어 광고 ID를 재설정하거나 삭제하고 "광고 개인 최적화 거부"를 활성화하십시오.
  - 브라우저 설정을 통해 쿠키 수락을 거부할 수도 있습니다.
  거부해도 광고는 계속 표시되지만 관련성이 낮아질 수 있습니다.

09정보 보호 방법

10데이터 보존

• 계정 정보는 계정이 활성 상태인 동안 및 삭제 후 최대 12개월 동안 보존됩니다.
• 콘텐츠(SWAGs)는 서비스 제공에 필요한 기간, 일반적으로 귀하가 삭제할 때까지 또는 백업 목적으로 삭제 후 6개월 동안 보존됩니다.
• 이용 및 시청 데이터, 진단 데이터: 최대 〔실제 상황에 맞게 기재, 예: 13개월〕 동안 보존됩니다.
• 사기 관련 데이터는 최대 5년 동안 보존됩니다.
• 분석, 쿠키, 기기/광고 식별자 관련 데이터는 최대 13개월 동안 보존됩니다.

11국제 데이터 이전

12데이터 침해

13GDPR에 따른 귀하의 권리(EU/EEA 거주자)

14아동 개인정보

15계정 정보 및 알림

• 계정 업데이트: 당사 앱 내 계정 설정을 편집하여 귀하 자신에 관한 정보를 업데이트할 수 있습니다(해당 시).
• 푸시 알림/알림: 당사는 정보 알림 서비스(푸시, SMS 또는 이메일을 통해)를 제공합니다. 이벤트 정보를 수신하지 않으려면 기기 설정에서 푸시 권한을 끄거나 고객 서비스에 연락하여 설정을 취소해 주십시오.

16방침 업데이트 및 연락처 정보