01隱私權政策

02適用範圍與原則

• 個人資料定義為與已識別或可識別的個人直接或間接相關的任何資訊，透過參照識別碼（如姓名、身分證號、位置資料）或線上識別碼（如 IP 位址、Cookie、行動裝置識別碼或廣告識別碼）來識別。

03我們蒐集的資訊

• 帳號資訊：您的使用者名稱、密碼、電子郵件地址、電話號碼、年齡、性別，以及您在建立帳號、請求客戶支援或以其他方式與我們溝通時選擇提供的任何其他資訊。（適用於提供帳號功能的服務；部分服務，例如僅供免費觀看的 App，可能不要求註冊或登入，因此不會蒐集此類帳號資訊。）
• 用戶內容 (SWAGs)：透過我們的服務拍攝或分享的訊息、照片或影片（「SWAGs」）。我們建議您僅提供您擁有著作權的內容。我們無法阻止他人複製您的內容（例如透過截圖），因此如果您想確保接收者無法保留副本，則不應使用 SWAG 發送訊息。
• 來自他人的資訊：我們從其他用戶、社群媒體平台和其他合作夥伴處接收關於您的資訊。

• 裝置與識別碼資訊：裝置型號、作業系統與版本、語言、時區、螢幕解析度、網路連線類型等技術資訊；以及裝置識別碼，例如 iOS 的供應商識別碼（IDFV）、Android ID。〔依實際情況保留〕在您依適用法律同意的前提下，我們或我們的廣告夥伴可能使用廣告識別碼（iOS 的 IDFA、Android 的廣告 ID）。
• 記錄與連線資訊：IP 位址、存取時間與日期、錯誤與系統活動記錄。我們可能依據 IP 位址推算您所在的概略位置（例如國家或城市等級），用於提供在地化內容、安全防護與合規目的。
• 使用與觀看資訊：您觀看的影片與內容、觀看時長、播放／暫停／快轉等播放行為、您瀏覽的頁面與功能、開啟頻率、使用時長（session），以及您在 App 內輸入的搜尋字詞。我們使用這些資訊來提供與改進服務、推薦內容並衡量服務成效。
• 診斷與效能資訊：當機記錄、錯誤報告，以及效能與穩定性等診斷數據，用於維護服務品質與排除技術問題。
• 〔依實際情況保留〕本地網路與投放資訊：若您使用投放功能將內容播放至電視或其他裝置（例如 Chromecast、AirPlay、DLNA），我們的 App 會請求「本地網路」存取權限，以偵測並連接您所在同一網路中的可用播放裝置。我們僅為提供投放功能而進行此偵測。

04我們如何使用您的資訊

• 管理您的帳號並提供服務
建立和管理您的帳號（如適用）；為您提供客戶支援並回應您的請求；完成您的交易（僅針對有訂閱交易的用戶）；與您溝通我們的服務，包括訂單管理和帳單。
• 提供與優化內容體驗
播放您選擇的影片與內容；依據您的觀看與使用資訊推薦內容、記住播放進度與偏好，並衡量內容與功能的成效。
• 確保一致的體驗
連結您使用的各種裝置，以便您在所有裝置上都能享受一致的服務體驗。我們透過連結裝置和瀏覽器／App 資料來實現這一點，例如當您在不同裝置上登入帳號時，或透過裝置配對（如掃碼配對電視）、部分或完整的 IP 位址、裝置與瀏覽器版本及類似資料。
• 改進和開發新服務
管理焦點小組和調查；對用戶行為進行研究和分析，以改進我們的服務和內容；開發新功能和服務。
• 預防、偵測和打擊詐欺或非法活動
處理平台內外的持續或涉嫌不當行為；進行數據分析以更佳地理解和設計針對這些活動的對策；保留與詐欺活動相關的數據以防止再次發生。
• 確保法律合規
遵守法律要求；協助執法機關；執行或行使我們的權利，例如我們的條款。

05處理您個人資料的法律依據 (GDPR)

• 同意 (第 6(1)(a) 條)：針對可選功能，如社群媒體登入、非必要 Cookie 或 App 內追蹤（包含透過廣告識別碼進行的個人化廣告）、行銷通訊或分享數據用於個人化廣告。您可以隨時撤回同意。
• 履行合約 (第 6(1)(b) 條)：用於建立和管理您的帳號、提供服務、處理客戶支援、完成交易以及溝通您的訂單或帳單。
• 正當利益 (第 6(1)(f) 條)：用於改進我們的服務、開發新功能、預防詐欺或未經授權的活動、確保裝置一致性、維護服務安全與效能（含診斷資料），以及提供基於興趣的廣告，前提是我們的利益不凌駕於您的權利之上。
• 法律義務 (第 6(1)(c) 條)：用於遵守適用法律、法規、法律程序或政府請求，以及協助執法機關。

06資訊分享與揭露

• 幫助我們進行數據分析的數據分析公司（可能取得使用與觀看資料、裝置資訊與識別碼）。
• 幫助我們提供客戶服務的客戶服務平台供應商。
• 〔依實際情況保留〕廣告與行銷夥伴：在您依適用法律同意的前提下，我們可能與廣告聯播網及行銷夥伴分享有限的裝置與廣告識別碼資訊，用於提供、衡量與優化廣告。您可依第 08 條所述管理或撤回相關同意。

• 為了遵守適用法律、法規、法律程序或政府請求，包括配合監聽令或搜查令。
• 為了偵測、預防或處理詐欺、安全或技術問題。
• 當有必要識別、聯繫可能正在對 SWAG、我們的商家或他人的權利或財產造成損害或干擾的人，或對其提起法律訴訟時。

07電子通訊

• 1. 為了向商家提供服務是必要的。
• 2. 為了保護 SWAG 及其商家的正當利益是必要的。
• 3. 需要配合 SWAG 自行決定認為有效且可執行的監聽令、搜查令或其他法律程序。
• 4. 當 SWAG 無意中獲得內容且內容似乎與犯罪實施有關時，有必要提供給執法機關。

08Cookie、SDK 與追蹤技術

• 網站上的 Cookie： Cookie 是儲存在您裝置上的小文字檔或其他數據片段，使網站能夠識別特定裝置並記住重要資訊（例如使用者偏好）。我們使用第一方與第三方 Cookie，包括工作階段 Cookie（持續到您關閉瀏覽器）與持久 Cookie（最長壽命為 13 個月）。
  - 營運：對服務運作至關重要（例如維持登入狀態、認證與授權）。
  - 分析：用於改進服務、使用者體驗，並分析服務的使用情況（例如 Google Analytics）。
  - 廣告與行銷：用於蒐集數據以追蹤您如何使用服務，以便投放目標廣告。
• 〔依實際情況保留〕行動與 TV App 中的對應技術： 在我們的 App 中，上述功能通常不是透過 Cookie，而是透過 SDK 與裝置／廣告識別碼（如 IDFV、Android ID、IDFA、Android 廣告 ID）達成。在進行用於追蹤的個人化廣告之前，我們會依平台要求取得您的同意——例如在 iOS 上透過「App 追蹤透明度（App Tracking Transparency, ATT）」提示請求您的許可。若您拒絕，我們將不會為追蹤目的存取您的廣告識別碼。
• 數據分享： 除本政策第 06 條所述情形外，我們不會向第三方實體揭露透過上述技術蒐集的數據。
• 您的選擇與選擇退出：
  - iOS：前往 設定 > 隱私權與安全性 > 追蹤，拒絕 App 的追蹤請求；亦可關閉「允許 App 請求追蹤」。
  - Android：開啟 設定 > Google > 廣告，重設或刪除廣告 ID，並啟用「選擇退出廣告個人化」。
  - 您也可以在瀏覽器設定中拒絕接受 Cookie。
  選擇退出不會阻止您看到廣告，但廣告的相關性可能會降低。

09我們如何保護您的資訊

10資料保留

• 帳號資訊在您的帳號活躍期間保留，並在刪除後最多保留 12 個月。
• 內容 (SWAGs) 根據服務交付的需要保留，通常直到您將其刪除，或在刪除後保留 6 個月用於備份目的。
• 使用與觀看資料、診斷資料：最多保留〔請依實際情況填寫，例如 13 個月〕。
• 詐欺相關數據最多保留 5 年。
• 分析、Cookie 與裝置／廣告識別碼相關數據最多保留 13 個月。

11國際資料傳輸

12資料外洩

13您在 GDPR 下的權利（歐盟 / 歐洲經濟區居民）

14兒童隱私

15帳號資訊和通知

• 帳號更新：您可以透過在我們的應用程式中編輯您的帳號設定來更新關於您自己的資訊（如適用）。
• 推播通知／提醒：我們提供資訊通知服務（透過推播、簡訊或電子郵件）。如果您不希望接收任何活動資訊，請於裝置設定中關閉推播權限，或聯繫我們的客戶服務以取消設定。

16政策更新與聯繫方式