01นโยบายความเป็นส่วนตัว

02ขอบเขตการบังคับใช้และหลักการ

• ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึงข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่ระบุตัวตนได้หรือสามารถระบุตัวตนได้ ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม ผ่านตัวระบุ เช่น ชื่อ หมายเลขประจำตัว ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง หรือตัวระบุออนไลน์ (เช่น ที่อยู่ IP, คุกกี้, ตัวระบุอุปกรณ์มือถือ หรือตัวระบุโฆษณา)

03ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ อายุ เพศ และข้อมูลอื่นใดที่คุณเลือกให้เมื่อสร้างบัญชี ขอความช่วยเหลือจากฝ่ายบริการลูกค้า หรือสื่อสารกับเราในรูปแบบอื่น (ใช้กับบริการที่มีฟังก์ชันบัญชี บางบริการ เช่น แอปสำหรับรับชมฟรีอย่างเดียว อาจไม่ต้องลงทะเบียนหรือเข้าสู่ระบบ จึงไม่เก็บข้อมูลบัญชีดังกล่าว)
• เนื้อหาของผู้ใช้ (SWAGs): ข้อความ รูปภาพ หรือวิดีโอที่ถ่ายหรือแชร์ผ่านบริการของเรา ("SWAGs") เราขอแนะนำให้คุณให้เฉพาะเนื้อหาที่คุณเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์ เราไม่สามารถป้องกันไม่ให้ผู้อื่นทำสำเนาเนื้อหาของคุณได้ (เช่น โดยการจับภาพหน้าจอ) ดังนั้นคุณไม่ควรใช้ SWAG ส่งข้อความหากต้องการมั่นใจว่าผู้รับจะไม่สามารถเก็บสำเนาไว้ได้
• ข้อมูลจากผู้อื่น: เราได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากผู้ใช้รายอื่น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และพันธมิตรอื่น ๆ

• ข้อมูลอุปกรณ์และตัวระบุ: รุ่นอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการและเวอร์ชัน ภาษา เขตเวลา ความละเอียดหน้าจอ ประเภทการเชื่อมต่อเครือข่าย และข้อมูลทางเทคนิคที่คล้ายกัน รวมถึงตัวระบุอุปกรณ์ เช่น ตัวระบุผู้จำหน่ายของ Apple (IDFV) และ Android ID [เก็บไว้หากเกี่ยวข้อง] เมื่อคุณยินยอมตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด เราหรือพันธมิตรโฆษณาของเราอาจใช้ตัวระบุโฆษณา (IDFA ของ Apple, Advertising ID ของ Android)
• ข้อมูลบันทึกและการเชื่อมต่อ: ที่อยู่ IP วันและเวลาที่เข้าถึง และบันทึกข้อผิดพลาดและกิจกรรมของระบบ เราอาจอนุมานตำแหน่งโดยประมาณของคุณ (เช่น ระดับประเทศหรือเมือง) จากที่อยู่ IP เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้เนื้อหาเฉพาะท้องถิ่น ความปลอดภัย และการปฏิบัติตามข้อกำหนด
• ข้อมูลการใช้งานและการรับชม: วิดีโอและเนื้อหาที่คุณรับชม ระยะเวลาในการรับชม พฤติกรรมการเล่น เช่น เล่น/หยุดชั่วคราว/เลื่อน หน้าและฟีเจอร์ที่คุณเรียกดู ความถี่ในการใช้งาน ระยะเวลาเซสชัน และคำค้นหาที่คุณป้อนในแอป เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อให้บริการและปรับปรุงบริการ แนะนำเนื้อหา และวัดประสิทธิภาพ
• ข้อมูลการวินิจฉัยและประสิทธิภาพ: บันทึกการขัดข้อง รายงานข้อผิดพลาด และข้อมูลการวินิจฉัยด้านประสิทธิภาพและความเสถียร ใช้เพื่อรักษาคุณภาพบริการและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• [เก็บไว้หากเกี่ยวข้อง] ข้อมูลเครือข่ายภายในและการแคสต์ (casting): หากคุณใช้ฟีเจอร์แคสต์เพื่อเล่นเนื้อหาไปยังทีวีหรืออุปกรณ์อื่น (เช่น Chromecast, AirPlay, DLNA) แอปของเราจะขอสิทธิ์เข้าถึง "เครือข่ายภายใน" เพื่อตรวจหาและเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เล่นที่ใช้งานได้ในเครือข่ายเดียวกัน เราดำเนินการตรวจหานี้เพียงเพื่อให้บริการฟีเจอร์แคสต์เท่านั้น

04วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

• จัดการบัญชีและให้บริการ
สร้างและจัดการบัญชีของคุณ (หากเกี่ยวข้อง); ให้การสนับสนุนลูกค้าและตอบกลับคำขอของคุณ; ดำเนินธุรกรรมของคุณให้เสร็จสมบูรณ์ (เฉพาะผู้ที่มีธุรกรรมการสมัครสมาชิกเท่านั้น); สื่อสารกับคุณเกี่ยวกับบริการของเรา รวมถึงการจัดการคำสั่งซื้อและการเรียกเก็บเงิน
• มอบและปรับปรุงประสบการณ์เนื้อหาให้เหมาะสม
เล่นวิดีโอและเนื้อหาที่คุณเลือก; แนะนำเนื้อหา จดจำความคืบหน้าการเล่นและการตั้งค่า และวัดประสิทธิภาพของเนื้อหาและฟีเจอร์โดยอิงจากข้อมูลการรับชมและการใช้งานของคุณ
• รับประกันประสบการณ์ที่สอดคล้องกัน
เชื่อมโยงอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่คุณใช้ เพื่อให้คุณเพลิดเพลินกับประสบการณ์บริการที่สอดคล้องกันบนทุกอุปกรณ์ เราทำเช่นนี้โดยการเชื่อมโยงข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์/แอป เช่น เมื่อคุณเข้าสู่ระบบบัญชีบนอุปกรณ์ต่าง ๆ หรือผ่านการจับคู่อุปกรณ์ (เช่น การจับคู่ทีวีด้วยรหัส QR) ที่อยู่ IP บางส่วนหรือทั้งหมด เวอร์ชันอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ และข้อมูลที่คล้ายกัน
• ปรับปรุงและพัฒนาบริการใหม่
จัดกลุ่มสนทนาและการสำรวจ; ดำเนินการวิจัยและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้เพื่อปรับปรุงบริการและเนื้อหาของเรา; พัฒนาฟีเจอร์และบริการใหม่
• ป้องกัน ตรวจจับ และต่อต้านการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
จัดการกับพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมที่กำลังเกิดขึ้นหรือที่ถูกกล่าวหาทั้งในและนอกแพลตฟอร์ม; ทำการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจและออกแบบมาตรการรับมือกับกิจกรรมเหล่านี้ได้ดียิ่งขึ้น; เก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมฉ้อโกงเพื่อป้องกันการเกิดซ้ำ
• รับประกันการปฏิบัติตามกฎหมาย
ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย; ช่วยเหลือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย; บังคับใช้หรือใช้สิทธิของเรา เช่น ข้อกำหนดของเรา

05ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (GDPR)

• ความยินยอม (มาตรา 6(1)(a)): สำหรับฟีเจอร์ที่เป็นทางเลือก เช่น การเข้าสู่ระบบผ่านโซเชียลมีเดีย คุกกี้ที่ไม่จำเป็นหรือการติดตามในแอป (รวมถึงโฆษณาเฉพาะบุคคลผ่านตัวระบุโฆษณา) การสื่อสารทางการตลาด หรือการแชร์ข้อมูลเพื่อโฆษณาเฉพาะบุคคล คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (มาตรา 6(1)(b)): เพื่อสร้างและจัดการบัญชีของคุณ ให้บริการ จัดการการสนับสนุนลูกค้า ดำเนินธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ และสื่อสารเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือการเรียกเก็บเงินของคุณ
• ประโยชน์อันชอบธรรม (มาตรา 6(1)(f)): เพื่อปรับปรุงบริการ พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ป้องกันการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต รับประกันความสอดคล้องของอุปกรณ์ รักษาความปลอดภัยและประสิทธิภาพของบริการ (รวมถึงข้อมูลการวินิจฉัย) และนำเสนอโฆษณาตามความสนใจ โดยมีเงื่อนไขว่าประโยชน์ของเราไม่อยู่เหนือสิทธิของคุณ
• ภาระผูกพันทางกฎหมาย (มาตรา 6(1)(c)): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ กระบวนการทางกฎหมาย หรือคำขอของรัฐบาลที่ใช้บังคับ และเพื่อช่วยเหลือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

06การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล

• บริษัทวิเคราะห์ข้อมูลที่ช่วยเราในการวิเคราะห์ข้อมูล (ซึ่งอาจเข้าถึงข้อมูลการใช้งานและการรับชม ข้อมูลอุปกรณ์ และตัวระบุ)
• ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มบริการลูกค้าที่ช่วยเราให้บริการลูกค้า
• [เก็บไว้หากเกี่ยวข้อง] พันธมิตรด้านโฆษณาและการตลาด: เมื่อคุณยินยอมตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด เราอาจแบ่งปันข้อมูลอุปกรณ์และตัวระบุโฆษณาที่จำกัดกับเครือข่ายโฆษณาและพันธมิตรการตลาด เพื่อนำเสนอ วัดผล และเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา คุณสามารถจัดการหรือถอนความยินยอมได้ตามที่อธิบายไว้ในข้อ 08

• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ กระบวนการทางกฎหมาย หรือคำขอของรัฐบาลที่ใช้บังคับ รวมถึงการให้ความร่วมมือกับคำสั่งดักรับข้อมูลหรือหมายค้น
• เพื่อตรวจจับ ป้องกัน หรือจัดการกับปัญหาการฉ้อโกง ความปลอดภัย หรือทางเทคนิค
• เมื่อจำเป็นต้องระบุตัวตน ติดต่อ หรือดำเนินคดีตามกฎหมายกับผู้ที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายหรือแทรกแซงสิทธิหรือทรัพย์สินของ SWAG ผู้ค้าของเรา หรือผู้อื่น

07การสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์

• 1. จำเป็นเพื่อให้บริการแก่ผู้ค้า
• 2. จำเป็นเพื่อปกป้องประโยชน์อันชอบธรรมของ SWAG และผู้ค้าของตน
• 3. จำเป็นต้องให้ความร่วมมือกับคำสั่งดักรับข้อมูล หมายค้น หรือกระบวนการทางกฎหมายอื่นที่ SWAG พิจารณาตามดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียวว่าถูกต้องและบังคับใช้ได้
• 4. จำเป็นต้องส่งให้หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเมื่อ SWAG ได้รับเนื้อหานั้นโดยไม่ได้ตั้งใจ และเนื้อหานั้นดูเหมือนจะเกี่ยวข้องกับการกระทำความผิดทางอาญา

08คุกกี้ SDK และเทคโนโลยีการติดตาม

• คุกกี้บนเว็บไซต์: คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กหรือข้อมูลอื่นที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งช่วยให้เว็บไซต์จดจำอุปกรณ์หนึ่ง ๆ ได้และจดจำข้อมูลสำคัญ (เช่น การตั้งค่าของผู้ใช้) เราใช้คุกกี้ทั้งของบุคคลที่หนึ่งและบุคคลที่สาม รวมถึงคุกกี้เซสชัน (คงอยู่จนกว่าคุณจะปิดเบราว์เซอร์) และคุกกี้ถาวร (อายุสูงสุดสิบสามเดือน)
  - การดำเนินงาน: จำเป็นต่อการทำงานของบริการ (เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การยืนยันตัวตนและการอนุญาต)
  - การวิเคราะห์: ใช้เพื่อปรับปรุงบริการ ประสบการณ์ผู้ใช้ และวิเคราะห์วิธีการใช้บริการ (เช่น Google Analytics)
  - โฆษณาและการตลาด: ใช้เพื่อเก็บข้อมูลที่ติดตามวิธีที่คุณใช้บริการ เพื่อให้เราสามารถนำเสนอโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายได้
• [เก็บไว้หากเกี่ยวข้อง] เทคโนโลยีที่เทียบเท่าในแอปบนมือถือและทีวี: ในแอปของเรา ฟังก์ชันข้างต้นมักไม่ได้ทำผ่านคุกกี้ แต่ผ่าน SDK และตัวระบุอุปกรณ์/โฆษณา (เช่น IDFV, Android ID, IDFA, Android Advertising ID) ก่อนที่จะทำโฆษณาเฉพาะบุคคลที่ใช้สำหรับการติดตาม เราจะขอความยินยอมจากคุณตามที่แพลตฟอร์มกำหนด เช่น บน iOS ผ่านข้อความแจ้ง App Tracking Transparency (ATT) หากคุณปฏิเสธ เราจะไม่เข้าถึงตัวระบุโฆษณาของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการติดตาม
• การแบ่งปันข้อมูล: ยกเว้นกรณีที่อธิบายไว้ในข้อ 06 เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลที่เก็บผ่านเทคโนโลยีข้างต้นให้แก่บุคคลที่สามใด ๆ
• ตัวเลือกและการปฏิเสธของคุณ:
  - iOS: ไปที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > การติดตาม เพื่อปฏิเสธคำขอการติดตามของแอป คุณยังสามารถปิด "อนุญาตให้แอปขอติดตาม" ได้
  - Android: เปิด การตั้งค่า > Google > โฆษณา เพื่อรีเซ็ตหรือลบรหัสโฆษณาของคุณ และเปิดใช้ "ปฏิเสธการปรับโฆษณาให้เหมาะกับฉัน"
  - คุณยังสามารถปฏิเสธคุกกี้ได้โดยปรับการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของคุณ
  การปฏิเสธจะไม่ทำให้คุณไม่เห็นโฆษณา แต่โฆษณาอาจมีความเกี่ยวข้องน้อยลง

09วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

10การเก็บรักษาข้อมูล

• ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และนานสูงสุด 12 เดือนหลังจากการลบ
• เนื้อหา (SWAGs) จะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ โดยทั่วไปจนกว่าคุณจะลบ หรือ 6 เดือนหลังการลบเพื่อวัตถุประสงค์ในการสำรองข้อมูล
• ข้อมูลการใช้งานและการรับชม และข้อมูลการวินิจฉัย: เก็บไว้นานสูงสุด [กรอกข้อมูล เช่น 13 เดือน]
• ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงจะถูกเก็บไว้นานสูงสุด 5 ปี
• ข้อมูลการวิเคราะห์ คุกกี้ และตัวระบุอุปกรณ์/โฆษณาจะถูกเก็บไว้นานสูงสุด 13 เดือน

11การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

12การละเมิดข้อมูล

13สิทธิของคุณภายใต้ GDPR (ผู้พำนักในสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรป)

• สิทธิในการเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลของคุณ
• สิทธิในการแก้ไข: แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิในการลบ ("สิทธิที่จะถูกลืม"): ขอให้ลบในบางสถานการณ์
• สิทธิในการจำกัดการประมวลผล: จำกัดการประมวลผลในระหว่างที่เราตรวจสอบคำขอของคุณ
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้างและเครื่องอ่านได้ และโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลที่อิงตามประโยชน์อันชอบธรรมหรือเพื่อภารกิจเพื่อประโยชน์สาธารณะ
• สิทธิในการถอนความยินยอม: ได้ตลอดเวลา สำหรับการประมวลผลที่อิงตามความยินยอม
• สิทธิที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจอัตโนมัติ: ไม่อยู่ภายใต้การตัดสินใจที่อิงจากการประมวลผลอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว

14ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

15ข้อมูลบัญชีและการแจ้งเตือน

• การอัปเดตบัญชี: คุณสามารถอัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณเองได้โดยการแก้ไขการตั้งค่าบัญชีในแอปของเรา (หากเกี่ยวข้อง)
• การแจ้งเตือนแบบพุช/การเตือน: เราให้บริการแจ้งเตือนข้อมูล (ผ่านการแจ้งเตือนแบบพุช SMS หรืออีเมล) หากคุณไม่ต้องการรับข้อมูลกิจกรรมใด ๆ โปรดปิดสิทธิ์การแจ้งเตือนแบบพุชในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อยกเลิกการตั้งค่า

16การอัปเดตนโยบายและข้อมูลติดต่อ